Death On Our shores

Death On Our shores
As a foreign company, BP may suffer harsher treatment at the hands of consumers and lawmakers.
By Daniel Gross
NEWSWEEK
Published Jun 18, 2010
From the magazine issue dated Jul 5, 201
Share: Facebook Digg Tweet LinkedIn Buzz up! Tools: 0 Post Your Comment Print Email SPONSORED BY Email To A Friend Please fill in the following information and we'll email this link.
Your Email Address Recipient's Email Address
Separate multiple addresses with commas
SPONSORED BY
In the ordinary course of events, big firms—even the most authentically American ones—like to present themselves as citizens of the world. And why not? For multinationals based in developed countries, most sales and virtually all growth now come from outside their home market.
SUBSCRIBE Click Here to subscribe to NEWSWEEK and save up to 77% >>
With operations in 50 countries, Deutsche Telekom is no longer quite so Deutsche. And for even the most irrevocably American companies, cosmopolitanism is a way of life. Coca-Cola's CEO is Muhtar Kent, the son of a Turkish diplomat, who was educated in England and spent much of his career overseas. Coke today gets about 75 percent of its sales from outside North America. The typical company in the S&P 500 relies on non-Americans for about half of sales. "Today very few large companies actually have a national identity. Instead they have a composite global identity," notes David Rothkopf, CEO of Garten Rothkopf, an international advisory firm based in Washington, D.C. Companies frequently reduce their names to acronyms in order to present a more generic, less nationalistic face to consumers around the world. It's AT&T, not American Telegraph & Telephone. Hong Kong Shanghai Banking Corporation presents itself to banking customers in America as HSBC. Swapping specific city and country names for generic acronyms makes sense for globe-trotting companies. For even in an age of globalization, nationalism can be a powerful influence on consumer behavior. And in times of crisis, national biases can come to the fore quickly, and harshly.
That's what BP, the company formerly known as British Petroleum, has learned the hard way. Like other multinationals, BP has in recent years tried to present itself less as a colonial conqueror and more as a citizen of the world. Through international expansion and mergers with American firms, including Amoco, it has become progressively less British. On its Web site, BP, which operates in 100 countries on six continents, notes, "The BP group is the largest oil and gas producer and one of the largest gasoline retailers in the United States." But ever since oil began gushing from the Deepwater Horizon rig in the Gulf of Mexico, BP has become as British as Wimbledon, as foreign as football played with a round ball. As a result, it's possible the company will suffer harsher treatment at the hands of consumers and lawmakers.
When things go bad, it turns out, multinationals turn into homebodies. Since they can't rely on all the nations in which they have outposts to come to their aid, they're effectively renationalized. In the financial crisis, multinational banking firms rushed to domestic capitals for bailouts and asset guarantees. Deutsche Bank and Société Général weren't eligible for TARP funds, and GM has had difficulty getting aid from Germany.
Politics also plays a role in the renationalization of global companies. At times, President Obama and members of his administration have referred to BP as "British Petroleum," a verbal slip some observers view as an effort to shift anger and blame across the Atlantic. That has aroused the patriotic fervor of British politicians like London Mayor Boris Johnson, who expressed concerns "about the anti-British rhetoric that seems to be permeating from America," and fretted that "a great British company is being continually beaten up on the airwaves." (Um, Boris, old chap, don't you think BP's greatness should be coming under question?) British analysts have also expressed alarm that BP's move to cut its dividend, as part of a larger effort to fund a $20 billion relief pool to help Americans, could disproportionately harm British investors. BP is perhaps the most widely held stock in the U.K. One wonders if the famous British restraint would be in evidence if, say, ExxonMobil were to spill huge volumes of oil in the English Channel, turning the white cliffs of Dover brown.
But it is communications—and not politics—that frequently hinders companies from presenting themselves as local citizens. When crises hit, there is a tendency to centralize the response at headquarters, notes Irving Schenkler, director of the management communication program at New York University's Stern School of Business. From the Perrier benzene scare of 1990 to Toyota's recent quality issues, public-relations efforts frequently fail to take local customs and peculiarities into account. Schenkler says, "There's a systemic problem in these situations in communication flow, and how sensitive communication is calibrated and delivered."

Terjemahan

Kematian Pada pantai kami
Sebagai perusahaan asing, BP mungkin menderita perlakuan lebih keras di tangan konsumen dan anggota parlemen.
Dengan NEWSWEEK
Daniel Bruto
Diterbitkan di Jun 18, 2010
Dari majalah edisi tanggal Jul 5, 2010
SPONSORED BY
Email Ke Teman
Silahkan mengisi informasi berikut dan kami akan mengirimkan email link ini.
Alamat Email Anda Alamat Email Penerima
Pisahkan beberapa alamat dengan tanda koma
SPONSORED BY
Dalam kegiatan acara, besar perusahaan-bahkan yang paling otentik-Amerika yang ingin menampilkan diri sebagai warga dunia. Dan mengapa tidak? Untuk perusahaan multinasional yang berbasis di negara-negara maju, dan pertumbuhan penjualan yang paling hampir semua sekarang datang dari pasar luar rumah mereka.
SUBSCRIBE Klik disini untuk berlangganan NEWSWEEK dan menyimpan sampai 77%>>
Yang beroperasi di 50 negara, Deutsche Telekom tidak lagi begitu Deutsche. Dan bahkan untuk perusahaan-perusahaan Amerika yang paling tidak dapat ditarik kembali, kosmopolitanisme adalah cara hidup. CEO Coca-Cola adalah Muhtar Kent, putra seorang diplomat Turki, yang dididik di Inggris dan menghabiskan sebagian besar karirnya di luar negeri. Coke hari ini mendapat sekitar 75 persen penjualannya dari luar Amerika Utara. Khas perusahaan di S & P 500 bergantung pada non-Amerika selama sekitar setengah dari penjualan. "Hari ini sangat sedikit perusahaan besar benar-benar memiliki identitas nasional. Alih-alih mereka memiliki identitas global komposit," catatan David Rothkopf, CEO Garten Rothkopf, sebuah perusahaan penasihat internasional yang berpusat di Washington, DC Perusahaan sering mengurangi nama mereka untuk singkatan untuk hadir , wajah lebih generik kurang nasionalistis untuk konsumen di seluruh dunia. It's AT & T, tidak Telegraph Amerika & Telepon. Hong Kong Shanghai Banking Corporation hadiah sendiri untuk nasabah perbankan di Amerika sebagai HSBC. swapping kota dan nama negara untuk akronim generik masuk akal bagi perusahaan pengelilingan dunia. Karena di era globalisasi, nasionalisme dapat menjadi pengaruh kuat terhadap perilaku konsumen. Dan di saat krisis, bias nasional dapat datang ke depan dengan cepat, dan kasar.
Itulah yang BP, perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai British Petroleum, telah belajar dengan cara yang keras. Seperti perusahaan multinasional lainnya, BP telah dalam beberapa tahun terakhir mencoba untuk menampilkan diri kurang sebagai penakluk kolonial dan lebih sebagai warga dunia. Melalui ekspansi internasional dan merger dengan perusahaan Amerika, termasuk Amoco, telah menjadi semakin kurang Inggris. Di situs Web-nya, BP, yang beroperasi di 100 negara di enam benua, catatan, "adalah Kelompok BP minyak terbesar dan gas produser dan salah satu pengecer bensin terbesar di Amerika Serikat." Tapi sejak minyak mulai mengalir dari Horizon Deepwater rig di Teluk Meksiko, BP telah menjadi Inggris sebagai Wimbledon, sama asingnya seperti bermain sepak bola dengan bola bulat. Akibatnya, mungkin perusahaan akan menderita perlakuan lebih keras di tangan konsumen dan anggota parlemen.
Ketika segalanya berjalan buruk, ternyata, perusahaan multinasional menjadi rumahan. Karena mereka tidak dapat mengandalkan pada semua bangsa di mana mereka telah pos-pos datang untuk membantu mereka, mereka secara efektif renationalized. Dalam krisis keuangan, perusahaan perbankan multinasional bergegas untuk modal dalam negeri untuk dana talangan dan jaminan aset. Deutsche Bank dan Société umumnya tidak memenuhi syarat untuk dana TARP, dan GM mengalami kesulitan mendapatkan bantuan dari Jerman
Politik juga memainan peran dalam renationalization perusahaan global. Pada kali, Presiden Obama dan anggota pemerintahannya telah disebut BP sebagai "British Petroleum," tergelincir verbal beberapa pengamat melihat sebagai upaya untuk mengalihkan kemarahan dan menyalahkan melintasi Atlantik. Yang telah membangkitkan semangat patriotik dari politisi Inggris seperti London Walikota Boris Johnson, yang mengungkapkan kekhawatiran "mengenai retorika anti-Inggris yang tampaknya akan menyerap dari Amerika," dan cemas bahwa "sebuah perusahaan Inggris yang besar secara terus menerus dipukuli di udara . " (Um, Boris, Kawan, bukankah kebesaran BP harus datang di bawah pertanyaan?) Analis Inggris juga telah menyatakan alarm yang bergerak BP untuk memotong dividen, sebagai bagian dari upaya lebih besar untuk mendanai kolam $ 20000000000 lega Amerika membantu, tidak proporsional dapat membahayakan investor Inggris. BP mungkin yang paling banyak diadakan saham di Inggris Salah satu keajaiban jika pembatasan terkenal Inggris akan berada di bukti jika, katakanlah, ExxonMobil adalah untuk menumpahkan volume besar minyak di Selat Inggris, memutar tebing putih Dover cokelat.
Tapi komunikasi-dan bukan politik-yang sering menghalangi perusahaan dari menyajikan diri mereka sebagai warga lokal. Ketika krisis melanda, ada kecenderungan untuk memusatkan respon di kantor pusat, catatan Irving Schenkler, direktur program manajemen komunikasi di New York University's Stern School of Business. Dari takut benzena Perrier dari tahun 1990 hingga isu terbaru Toyota kualitas, upaya hubungan masyarakat sering gagal untuk mengambil kebiasaan setempat dan keanehan ke rekening. Schenkler berkata, "Ada masalah sistemik dalam situasi di arus komunikasi, dan bagaimana komunikasi sensitif dikalibrasi dan dikirimkan."